Contato e Ouvidoria
Perguntas, pedidos de imprensa e manifestações sobre as corridas no Cristal. Tudo o que chega por aqui é lido pela equipe do Jockey Club do Rio Grande do Sul e respondido pelo e-mail que você informar.
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- Organização
- Jockey Club do Rio Grande do Sul
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Contato
Mensagem recebida
Sua mensagem foi registrada e chegou à equipe do Jockey Club do Rio Grande do Sul. A resposta vai para o e-mail que você informou — o site não envia confirmação automática, então não estranhe se nada chegar agora.
Se o assunto for uma reclamação formal, use também a Ouvidoria, que gera um número de protocolo.
Ouvidoria com protocolo
Para reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitações sobre as corridas, o hipódromo ou este site. Cada manifestação recebe um número de protocolo para você acompanhar o caso com a equipe.
- 01Enviar manifestação
Você descreve o caso no formulário abaixo, com a reunião ou a data, se houver.
- 02Gerar protocolo
O número OUV-… aparece na tela assim que a manifestação é registrada. Anote-o.
- 03Análise
A Ouvidoria analisa o caso e, quando preciso, consulta a área responsável — por exemplo, a Comissão de Corridas.
- 04Resposta
A resposta é enviada pelo e-mail informado, citando o número de protocolo.
Ouvidoria · Manifestação
Manifestação registrada
Guarde o número de protocolo abaixo. Ele identifica o seu caso em qualquer contato com a Ouvidoria.
Próximos passos: análise pela Ouvidoria e resposta pelo e-mail informado, com a referência ao protocolo. O site não envia confirmação automática por e-mail.