1. Controlador e canal de privacidade
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é o Jockey Club do Rio Grande do Sul. Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais vão para o e-mail de privacidade ou para a Ouvidoria, com o tipo «Solicitação».
- Controlador
- Jockey Club do Rio Grande do Sul
- CNPJ
- 92.816.909/0001-30
- Endereço
- Avenida Diário de Notícias, 750, Porto Alegre – RS, Brasil
- Privacidade
- privacidade@jookeyrs.br.com
2. Dados pessoais: o que este site coleta
O site é informativo e não tem cadastro, login ou área do apostador. Por isso, a coleta é pequena e limitada a três situações:
- quando você escreve para nós pelo formulário de contato ou registra uma manifestação na Ouvidoria (dados de contato);
- quando você navega: dados técnicos da requisição, como em qualquer site;
- cookies necessários para o funcionamento e para lembrar as suas escolhas.
Não usamos ferramentas de estatística de terceiros, publicidade direcionada, pixels de redes sociais nem perfis de comportamento.
3. CPF e data de nascimento
Este site não coleta CPF nem data de nascimento. A confirmação de idade exibida na primeira visita pergunta apenas se você tem 18 anos ou mais; a resposta «sim» grava um cookie (age_ok) com o valor «1» no seu navegador. Nenhuma data, documento ou identidade é pedido ou armazenado.
Quando um canal de apostas exige CPF e data de nascimento para verificar maioridade e identidade, essa coleta é feita pelo operador do canal autorizado, sob a política de privacidade dele.
4. Dados de contato
No formulário de contato: nome, e-mail, assunto e texto da mensagem. Na Ouvidoria: tipo de manifestação, nome, e-mail, reunião ou data relacionada (opcional) e descrição; o site gera um número de protocolo. Em ambos registramos também a data e hora do envio, o endereço IP (para limitar envios em massa) e a confirmação de ciência desta política.
Informe apenas o necessário para o seu pedido. Não inclua dados sensíveis, documentos ou informações de terceiros na mensagem.
5. Dados de apostas e de transações
Este site não trata dados de apostas nem de transações financeiras. Ele não recebe apostas, depósitos, saques ou pagamentos e não guarda histórico de apostas. A página Apostas apenas organiza uma seleção para você levar ao canal autorizado: ela não cria aposta e não guarda a seleção associada a você.
Dados de apostas (bilhetes, valores, prêmios) e de transações (depósitos, saques, meios de pagamento) são tratados exclusivamente pelo operador do canal de apostas autorizado, como controlador independente e conforme a política dele.
6. Dados técnicos
Ao acessar o site, o servidor recebe dados técnicos da requisição: endereço IP, data e hora, página pedida, navegador e sistema operacional (user-agent) e página de origem. Eles são usados para entregar as páginas, manter a segurança e investigar erros e abusos, e ficam nos registros do servidor de hospedagem.
7. Cookies
O site usa hoje três cookies, todos necessários: app_session (sessão e proteção dos formulários), age_ok (confirmação de 18+) e cookie_consent (sua escolha de cookies). Não há cookies de estatística ou de marketing. A lista completa, com a duração de cada um, e o painel para mudar a sua escolha estão na Política de Cookies.
8. Finalidades
- responder mensagens de contato e manifestações da Ouvidoria e acompanhar cada caso pelo protocolo;
- verificar a declaração de maioridade antes de exibir conteúdo sobre apostas;
- proteger os formulários contra envios forjados (CSRF) e em massa;
- manter o site no ar, seguro e sem erros;
- cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
9. Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Consentimento (art. 7º, I): dados dos formulários de contato e da Ouvidoria, enviados com a sua confirmação; cookies opcionais, se um dia forem usados.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados técnicos e cookies necessários, para segurança e funcionamento do site, e o limite de envios por IP.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros de acesso e atendimento a autoridades.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): quando uma manifestação envolve processo administrativo ou judicial.
10. Retenção
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para responder e por até 12 meses depois da resposta, para histórico do atendimento.
- Manifestações da Ouvidoria: pelo tempo de análise e resposta e pelo prazo necessário para comprovar o atendimento e exercer direitos em eventual processo.
- Registros de acesso: pelo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Cookies: conforme a duração indicada na Política de Cookies.
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
11. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. As mensagens são lidas pela equipe do Jockey Club do Rio Grande do Sul e, quando o caso exige, pela área responsável — por exemplo, a Comissão de Corridas numa reclamação sobre um páreo. Os dados ficam no provedor de hospedagem do site, que atua como operador. Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. O site não envia dados ao operador do canal de apostas.
12. Segurança
Usamos conexão cifrada (HTTPS), token contra envios forjados em todos os formulários, limite de envios por IP, armazenamento fora do acesso público e acesso restrito à equipe responsável. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, como exige a LGPD.
13. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados e sobre a possibilidade de não consentir.
Envie o pedido para privacidade@jookeyrs.br.com ou pela Ouvidoria (tipo «Solicitação»), informando o e-mail usado no contato. Poderemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
14. Alterações desta política
Esta política pode mudar se o site passar a tratar outros dados — por exemplo, se forem adotados cookies de estatística. A data da versão vigente fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas no site.